Le Centre d'assistance informatique (CAI) de l'Université d'Ottawa est le premier établissement du genre à être agréé comme centre d'excellence par un centre de recherche sur les entreprises des États-Unis.
La gestion du CAI relève du Service de l'informatique et des communications qui a demandé et obtenu l'agrément après avoir franchi toutes les étapes d'un rigoureux processus d'évaluation conçu par le Center for Customer-Driven Quality de la Purdue University. Cette désignation signifie que le CAI a atteint ou dépassé une série de standards touchant les services, la satisfaction de la clientèle et le contrôle des coûts.
Liens connexes :
Service de l'informatique et des communications Center for Customer-Driven Quality (en anglais seulement)
Benchmark Portal (en anglais seulement)
